Cómo marcar la diferencia en una vivienda turística.
La mayoría de cosas se aprenden a base de prueba y error.
O de simplemente pensar que hacemos bien las cosas, pero no.
Si llevas tiempo leyendo esta newsletter, sabrás que tenemos en la familia un complejo rural desde hace 10 años.
Y que cómo no, a un servidor le tocó hacerse cargo del mismo desde los 22.
No de todo obviamente, pero sí de la gestión de precios, costes, marketing, mejora de la estancia de los huéspedes…
Vaya, un máster en alquiler turístico sin pagar un duro.
O bueno, intentando no perderlo.
La cosa es que durante mi primer año me di cuenta de algo que hoy en día ya es muy común hacerlo, pero que hace 8 años no lo era tanto.
Y si tú no lo aplicas aún en el tuyo, atento… esto es de lo que gana puntos.
La gente llevaba al complejo sin lo básico.
Azucar, sal, pimienta, aceite…
A quien no le ha pasado que iba al campo de barbacoa y se dejaba la sal o el aceite.
La cosa es que siempre acudían a recepción a pedir.
Una y otra vez.
Así que, blanco y en botella.
Preparamos una cajita de bienvenida con todo lo necesario que se nos podría olvidar a todos.
Y un detalle extra que marcaba la diferencia.
La cajita contenía lo que hemos comentado:
Aceite
Sal
Pimienta
Azucar
Café
Agua
Y junto a todo esto, unas muestras de miel y chocolate de una pequeña fábrica local.
Miel cultivada a pocos kilómetros de allí.
Chocolate propio de la zona con higos y algunas frutas más típicas de la zona.
Y cómo no, un par de invitaciones para ir de forma gratuíta a conocer las instalaciones por dentro y hacer un tour degustación de media hora.
Mezclamos un buen detalle con regalar una experiencia que para muchos es algo nuevo.
Algo que a los niños (ya que vienen muchas familias) les encanta.
Y a los padres, más aún.
Cuando tienes un alquiler turístico sabes que lo más importante son las valoraciones que dejan los clientes, de ellas dependen tus ingresos futuros.
Tus reservas del mañana.
Por eso hay que intentar buscar un poco más allá, crear detalles que no solo sean materiales si no experiencias.
No solo debemos crear un pequeño pack de bienvenida con detalles que pueden ser necesarios para los huéspedes.
Debemos intentar ir un poquito más allá.
Si todo el mundo ya tiene una carrera, ya de nada sirve tenerla.
En Alquiler Turístico para NO pardillos comparto todo lo necesario para crear un negocio rentable.
Una guía paso a paso desde el primer día que decides buscar una vivienda turística y te pones a hacer el estudio de mercado hasta el día que te toque pasar por Hacienda.
Un acceso a mi experiencia durante casi 10 años gestionando nuestro propio alquiler turístico.
PD: en el enlace de arriba